为了让更多的市民分享园林这一苏州特色的世界文化遗产，切实提高苏州市民的归属感、幸福感和获得感，在苏州市区多年来发行园林年卡的基础上，通过对游客接待容量、后续管理保障、突发事件处置等综合考量，经市政府同意，自2019年1月1日起，将苏州园林年卡发行的范围扩大到苏州大市范围，即在姑苏区、吴中区、相城区、新区、园区、吴江区外，新增张家港市、常熟市、昆山市、太仓市；今后苏州市户籍居民及符合条件的外地长期驻苏人员均可办理苏州园林年卡，年卡办理网点和网上办理全年为市民服务。现就有关事项公告如下：
一、办理对象：
1、苏州市户籍居民凭居民身份证办理；
2、身高1.4米以上，年龄16周岁以下的苏州市市民凭户口簿或居民身份证办理；
3、苏州市大专院校学生凭本人身份证和学生证办理（须盖有当年注册章，且在有效期内）；
4、外地长期驻苏州市市民凭本人身份证和苏州市公安局签发或续签的居住证办理（居住证需在有效期内）；
5、港澳台同胞凭苏州市公安局签发的《港澳台居民居住证》办理。
6、长期驻苏州市的外籍人士凭本人护照和苏州市公安部门签发的《居留许可证》或者《境外人员住宿登记表》办理（签发/入住日期需满半年）。
二、使用范围：
1、持园林年卡可游览市园林和绿化管理局管辖的下列园林景点：虎丘、留园、拙政园、狮子林、耦园、网师园、沧浪亭、天平山、艺圃、环秀山庄、怡园、可园、上方山国家森林公园（苏州市植物园）、上方山森林动物世界。（以上园林仅限正常开放时间进行游园活动，不包含夜花园、早鸟票、摄影等特殊票型）
三、使用期限和次数：
1、园林年卡当天办理，次日生效，有效期为一周年。连续续费的用户，当日办理，当日生效，有效期为一周年。
例如：1月1日办理，1月2日生效，使用期限至次年1月1日。
2、园林年卡一人一卡、只限本人使用，一年内可游览相关景点100次，到期后才可续费，不得重复办理。
3、园林年卡一经续费，上期剩余次数自动失效。
4、园林年卡业务一经办理，不可退换。
四、办理网点及办理时间：
1、姑苏区网点：竹辉路1号桂花公园北门园林年卡客服中心( 工作时间：9:00-11:30,12:00-17:00)；
2、姑苏区网点：苏州市干将路市民卡中心，0512-68633733，干将西路498号（周一至周六8:30-17:00，除夕至年初三休业）；
3、姑苏区网点：苏州市民卡莫邪客服中心，0512-62769016，姑苏区莫邪路826-828号，（周一至周五、周日 8:30-17:00，除夕至年初三休业）；
4、园区网点：星海市民卡服务中心， 0512-65212623 ，星海生活广场南区负二层A206-2（轨交1号线星海广场站2号出站口）（周一至周六 8:30-17:00，除夕至年初三休业）；
5、新区网点：高新区市民卡服务中心，0512-67729776 ，新区狮子山地铁站（原苏州乐园站）4a出口站内点（负一楼）（周一至周五、周日 8:30-17:00，除夕至年初三休业）;
6、相城区网点：苏州市民卡相城区审批局客服中心，0512-67729823，相城区元和街道庆元路168号2号楼一楼大厅（13号窗口）（周一至周五9:00-11:30 13:00-17:00，周六9:00-11:30 13:00-16:30，法定节假日休息）；
7、吴中区网点：苏州市民卡吴中区服务中心，0512-67723886，吴中区4号线轨交红庄站内2号口（负一楼）（周一至周六8:30-17:00，除夕至年初三休业）；
8、吴江区网点：吴江区市民卡服务中心，9688998，吴江区东太湖大道与中山南路交汇口，轨交4号线人民广场站3号出口处 (周一至周日8:30-17:00，法定节假日休息)；
9、张家港市网点：张家港市民卡服务中心，长安路538号电信大厦市民卡中心（周一到周六9:00-16:30，法定节假日休息）；
10、常熟市网点：常熟市民卡服务中心，方塔园塔弄4号楼20号(全年办理，9:00-16:30)；
11、昆山市网点：苏州市民卡昆山服务中心，前进中路269号东吴证券一楼营业厅（周一到周五9:00-11:30、13:00-16:00，法定节假日休息）；
12、太仓市网点：太仓市民卡服务中心，太仓市上海东路198号太仓农商行金融大厦一楼大厅(周一至周五 8:30-16:30，周六 8:30-16:00，周日 8:30-15:40)；
苏州园林年卡咨询服务热线：0512-962015
苏州市民卡咨询服务热线：0512-962026
五、办理方法：
1、网上办理（全年办理）：
①登录苏州园林旅游网http://www.szylly.com或微信用户关注“苏州园林旅游”微信公众号，即可查询苏州园林年卡信息,符合园林年卡办理条件的市民，可直接新办或续费身份证园林年卡。
②使用苏州市民卡有限公司发行的市民卡加载苏州园林年卡的市民，可下载最新版智慧苏州APP办理园林年卡续费业务。
苏州园林旅游微信公众号
智慧苏州APP
2、网点办理:
①符合办理条件的市民首次办理园林年卡，持居民身份证或港澳台居住证到园林年卡办理点办理，可以委托他人代办。
②选用苏州市民卡有限公司发行的市民卡开通苏州园林年卡，必须本人到现场拍照办理（如需买卡，需付工本费18元起），续费可以委托他人代办 。
③苏州大市范围户籍的低保户或低保边缘救助对象，持本人身份证到办理点审核验证办理，按60元收取年费，可以委托他人代办。
六、换卡、补卡说明：
园林年卡（苏州市民卡有限公司发行的市民卡）出现损坏或遗失，凭有效证件到市民卡服务中心办理（若人为损坏，须承担新换卡费用）。用居民身份证直接开通园林年卡的，身份证更换、更新后不影响其园林年卡使用功能。
友情提示：
1、符合园林年卡办理条件的市民，可直接用身份证通过网上审核新办和续费身份证园林年卡，方便又快捷；
2、港澳台同胞凭苏州市公安局签发的《港澳台居民居住证》办理，可直接加载在本人居住证上，首次办理需去网点，到期后可直接在网上续费。
3、身高1.4米以下（含1.4米）或6周岁（含6周岁）以下儿童和70周岁以上老人无须办理园林年卡；
4、园林年卡仅限本人使用，不得转借、转让他人；不得利用园林年卡在园林景区内从事经营等非游览活动；
5、园林年卡到期后才可续费，不得重复办理；
6、请妥善保管好办卡时的发票和小票，作为办卡的凭证；
7、 园林年卡游览范围内景点因故闭园期间园林年卡暂停使用；
8、为提升游园舒适度，避免高峰时段游客拥挤，形成安全隐患，建议持卡人员尽量减少国家法定节假日到苏州园林浏览！