一、苏惠福利·蛋糕卡简介
苏惠福利·蛋糕卡分“实体卡”和“支付码”两种（以下统一简称“蛋糕卡”），精选多家知名蛋糕商户，为用户提供更广泛的选择。蛋糕卡以高覆盖的专属服务、高品质的产品提供、高折扣的专属优惠，成为日常蛋糕消费、生日福利、亲友馈赠的首选。
蛋糕卡仅限指定蛋糕商户消费，目前可以在长发西饼、好利来·甜星、爱维尔、礼颂至品、花园饼屋、馥麦烘培、TWENTY-SIX烘焙 七家蛋糕商户近250家蛋糕商户门店进行消费。更多蛋糕商户及商户门店信息可通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号或官网进行查询。蛋糕卡为账户充值及消费模式，充值金额可为1000元以内的非固定金额，不记名、不挂失、不提现，遗失不补，一经办理不予退换。蛋糕卡不可在公共交通及其他商业领域消费。
蛋糕卡“实体卡”与“支付码”独立使用，不支持互联互通 ，均可享受蛋糕商户专享折扣，用户可自行选择办理。
二、办理方式
1、【蛋糕卡】实体卡办理：可至苏州市民卡服务中心购卡充值，或通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号线上购买，绑定卡号线上充值；卡工本费5元/张。
2、【蛋糕支付码】办理：可通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号开通蛋糕支付码，进入【蛋糕卡】页面，选择办理方式“蛋糕支付码”，办理时需首次充值，充值金额≥5元的整数（支持蛋糕充值券充值），充值完成后，将生成对应蛋糕支付码，即可至指定蛋糕卡商户进行扫码消费。
企业团购可至苏州市民卡服务中心，或拨打市民卡服务热线962026咨询办理。
三、蛋糕卡使用范围及专项折扣
注：实际以指定蛋糕商户消费折扣为准；具体门店信息请下载智慧苏州APP或关注苏州市民卡公众号查看。
四、蛋糕卡使用、及补换规则
1、蛋糕卡不记名、不挂失，不提现，遗失不补，一经办理不可退换。
2、持卡人应妥善保管蛋糕卡卡片，保持卡片的平整，避免划伤、开裂、弯折、撞击、浸泡、高温等。因持卡人卡片保管不善、将卡片转借他人或自身使用不当，遗失被盗而造成的损失，由持卡人本人承担。
3、蛋糕卡实体卡无法使用时，可至苏州市民卡服务中心办理换卡业务，自然损坏可免费换卡，人为损坏（划伤、开裂、弯折、撞击、浸泡、高温等）需重新支付新卡卡费，换卡的同时蛋糕账户会自动转至新卡。
五、苏惠福利·蛋糕卡常见问答：
1、蛋糕支付码相关问答
（1）问：蛋糕支付码如何开通？
答：通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号办理(一个手机账户仅可开通一个蛋糕支付码)，进入【蛋糕卡】页面，选择办理方式“蛋糕支付码”，阅读并同意用户协议后，完成首次充值即可开通。
（2）问：蛋糕支付码如何充值？
答：蛋糕卡首页，点击【充值】，账户类型选择【蛋糕支付码】，选择充值方式，输入充值金额，或蛋糕充值券密码，完成支付即可。
（3）问：蛋糕支付码账户为什么会充值失败？
答：蛋糕支付码的充值金额必须是≥5元的整数，账户限额1000元（充值金额+支付码余额不可超过1000元）。
（4）问：蛋糕支付码为什么会没有生成？
答：蛋糕支付码余额不足（0元）时，将无法使用。
（5）问：蛋糕卡实体卡可以生成蛋糕支付码吗？“卡”与“码”可以通用吗？
答：蛋糕卡实体卡与支付码独立使用，不支持互联互通。
（6）问：蛋糕支付码与蛋糕卡实体卡在指定蛋糕商户刷卡消费时，享受的折扣一样吗？
答：蛋糕支付码生成后，与蛋糕卡实体卡享同等折扣。
2、蛋糕卡实体卡相关问答
（1）问：蛋糕卡账户如何充值？
答：个人充值：持卡至苏州市民卡服务中心或通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号在线充值（无需补登，随充随用）；
企业充值：①提供符合条件的充值表格，公对公汇款后由市民卡公司完成充值；②购买蛋糕卡充值券发给员工，员工按照个人充值方式充值。
（2）问：蛋糕卡账户余额哪里可以查询？
答：①通过智慧苏州APP、或苏州市民卡微信公众号查询蛋糕账户余额，②至苏州市民卡服务中心查询，③蛋糕商户消费时通过POS机查看账户余额。
（3）问：企业可以单独定制自有版面么？
答：可以。蛋糕卡定制卡制卡周期需要30天，具体可拨打市民卡服务热线0512-962026咨询。
（4）问：蛋糕卡可以退卡吗？
答：一经售出，不可退卡。
（5）问：卡片坏了怎么办？
答：持卡至苏州市民卡服务中心处理。
3、通用类问答
（1）问：蛋糕卡可以去市民卡所有商家使用吗？
答：蛋糕卡的蛋糕账户只能在指定的蛋糕商家使用，更多蛋糕商户及商户门店信息可通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号或官网进行查询。
（2）问：蛋糕卡可以在公共交通领域使用吗？
答：不可以。
（3）问：蛋糕账户是否有有效期？充值金额有规定吗？
答：蛋糕账户无有效期。充值金额必须是≥5元的整数，账户限额1000元（充值金额+支付码余额不可超过1000元）。
（4）问：蛋糕账户使用完后可以再次充值吗？
答：蛋糕账户可重复充值使用。
（5）问：如在消费时，蛋糕账户余额不足怎么办？
答：可让商家先查询蛋糕账户余额，可通过智慧苏州APP或苏州市民卡微信公众号在线充值，随充随用。
（6）问：蛋糕商家的折扣，只要是持市民卡消费都能享受吗？
答：不是，蛋糕商家的折扣，仅限蛋糕账户享受。
（7）问：消费时如有问题该怎么处理？
答：可拨打市民卡服务热线0512-962026咨询处理。
（8）问：哪里可以查询可使用的蛋糕商户及对应折扣？
答：可通过智慧苏州APP或苏州市民卡微信公众号-【蛋糕卡】页面查询对应商户及折扣信息。
（9）问：如何开票？
答：可通过智慧苏州APP、苏州市民卡微信公众号，申请电子发票。
开票项目：
蛋糕卡卡费开票项目：*软件*苏州市民卡卡片业务系统软件V1.0
充值金额开票项目：预付卡销售（福利费、交通费、宣传费、通讯费、充值），可备注：蛋糕卡等内容
（10）问：有商户想加入蛋糕卡项目，怎么办理？
答：拨打市民卡服务热线0512-962026申请。