今年“十一”长假期间，苏州市民卡有限公司在交通出行、休闲旅游、便捷交易等方面，为本地居民和来苏游客的生活出行带来大量便利，同时还组织百余员工加班加点，为居民和游客提供及时服务。
长假七天里，苏州本地交通出行刷卡量达435万人次，其中公交刷卡量233.7万人次，地铁刷卡量197.1万人次，有轨电车刷卡量4.33万人次，出租车440人次。此外，通过江苏交通一卡通，苏州市民卡还为居民提供了21.4万人次的异地公共交通出行服务；有13.4万人次居民使用休闲年卡逛旅游景区，3.6万人次居民刷园林年卡玩园林，1.28万人次来苏游客通过“苏州通·转转卡”畅玩苏州；在商业领域，苏州市民卡为居民提供线下消费服务6.8万人次；有7676人次在文化旅游领域消费了35.5万元，其中电影、图书、演出、夜间旅游类商品最受欢迎。
十一期间，苏州市民卡出动40余员工走上街头，分别在东北街、虎丘、火车站、同里景区，为来苏游客介绍苏州知名景点，提供旅游咨询，规划旅游线路，帮助游客成功预约拙政园、狮子林、留园、博物馆这些需预约景点，得到游客好评。
与此同时，苏州市民卡7个自营客服网点的50多名员工七天内坚守岗位，从早上8：30到下午17:00,不间断服务市民1万多人次，以过硬的业务，贴心周到的服务，赢得了广大用户的支持和信赖。