一、我在哪里可以找到市民卡业务入口？咨询入口？
o 市民卡网站：提供市民卡业务介绍、最新信息更新：苏州市民卡官网
o 市民卡APP：智慧苏州，提供苏州市民卡业务办理、扫码乘车、休闲年卡扫码入园、NFC充值等业务。下载智慧苏州APP
o 市民卡微信公众号：提供本地交通生活资讯、优惠活动、景区推荐等，微信菜单直达市民卡各业务入口。关注公众号：直接搜索“苏州市民卡”【szsmk001】、“苏州市民卡服务”【szsmkmall】和“苏州休闲年卡”【smkly001】（共3个）。
o 市民卡企业微信：
o 市民卡服务热线：（0512）962026，全年无休，早9点到晚5点接听，其余时间可留言。
o 市民卡客服中心、服务点：覆盖苏州各区，点击这里查看详细地址。可筛选您所需的业务选择就近办理。
二、休闲年卡什么时候可以办？
休闲年卡办理时间为：每年2次办理期，时间是6月1日至7月15日和12月1日至次年1月15日。每年11月、5月休闲年卡开售前夕记得关注苏州市民卡微信公众号哦，更多休闲年卡优惠活动敬请期待！
三、如何查询我的市民卡/利金卡/交通卡余额？
卡余额查询：您可以在苏州市民卡微信公众号的菜单-市民服务-用卡服务内查询。如果半年内没有消费，您需要到服务网点查询余额，或者到消费商户那边查询一下。在微信菜单-市民服务-消费商家 查询离您最近的商家。
四、如何线上充值？
下载智慧苏州APP进行线上充值。
1. 如您的手机具备NFC功能，点击【充值】-【贴卡充值】-按指示将卡片贴在手机指定位置完成充值。
2. 如您的手机不具备NFC功能，点击【充值】-【云闪充】输入您想要充值的金额后完成充值，然后带好您的卡片前往地铁站市民卡自助终端/小区燃气充值补登机进行贴卡，钱就到账了。点击页面下方【云闪充网点】即可查询离您最近的补登机。
3. 如以上步骤无法完成，请直接联系苏州市民卡客服留言。
五、教育E卡通丢了如何补办？卡不能刷了怎么办？毕业了我的E卡通还能用吗？
https://mp.weixin.qq.com/s/vDjny6yk3FBnU7HoUya41Q
六、尊老卡如何办理/补办？尊老卡 (szsmk.com)
七、月票卡、高龄卡如何办理、在哪充值、丢了怎么办？政府应用 (szsmk.com)
八、B卡遗失可以补办吗？
B卡遗失不能挂失补办，如原卡片加载了还在有效期内的功能（园林年卡/休闲年卡等），可携带身份证原件至苏州市民卡服务中心进行补功能。
九、园林年卡如何办理/续费？可去景点有哪些？
十、如何开发票？
充值到账后，次日可通过“智慧苏州”APP或者“苏州市民卡服务”微信公众号开具电子发票。
APP内开票路径：“服务”-“便民服务“-”电子发票“，选择业务类型、充值时间、输入卡号即可查询开票。
微信公众号开票路径：“市民服务”-“用卡服务“-”电子发票“，选择业务类型、充值时间、输入卡号即可查询开票。点击链接：https://newapp.szsmk.com/app-front-end/#/wxMain
十一、苏州市民卡线下网点地址及营业时间？
https://newapp.szsmk.com/app-front-end/#/wxWd/queryWd
十二、医保相关问题拨打12333咨询